Politique de Confidentialité

Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Formulaire de contact :
  • Prénom et nom
  • Adresse email
  • Message
• Formulaire de devis :
  • Prénom et nom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone (optionnel)
  • Réponses au questionnaire de devis
• Newsletter :
  • Adresse email
• Données de navigation :
  • Cookies essentiels (préférences de consentement)
  • Cookies analytiques (Google Analytics)
  • Adresse IP
  • Pages visitées
  • Type de navigateur et appareil

Ces données sont collectées uniquement lorsque vous les fournissez volontairement via nos formulaires ou lors de votre navigation sur le site.

Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion de la relation client et des devis (base légale : exécution contractuelle)
• Communication sur nos services (base légale : intérêt légitime)
• Amélioration de nos services (base légale : intérêt légitime)
• Respect des obligations légales (base légale : obligation légale)
• Mesure d'audience et personnalisation (base légale : consentement)

Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

• Données de contact et devis : 3 ans après le dernier contact
• Données de newsletter : jusqu'à désinscription
• Cookies analytiques : 13 mois maximum
• Cookies de préférences : 6 mois

Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement :

• Au personnel autorisé de Prisma Création
• À nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance)
• Aux autorités compétentes sur demande

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

Cookies

Nous utilisons différents types de cookies :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : mesure d'audience (Google Analytics)
• Cookies de préférences : personnalisation de votre expérience

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via notre bandeau cookies.

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières
• Mise à jour des systèmes de sécurité

Transfert hors UE

Vos données sont hébergées et traitées dans l'Union Européenne. Si un transfert hors UE est nécessaire, nous nous assurons qu'il est encadré par les garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission Européenne).

Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

• Email : contact@prismacreation.fr
• Téléphone : 07 77 72 00 09
• Adresse : Crépy-en-Valois (60800)

Vous pouvez également contacter la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Sous-traitants

Nous utilisons les services des sous-traitants suivants :

• Google Analytics pour l'analyse d'audience
• EmailJS pour l'envoi d'emails
• Netlify pour l'hébergement

Ces sous-traitants sont soumis aux mêmes obligations de protection des données que nous.